REGULAMIN KORZYSTANIA Z APLIKACJI AMIC ENERGY PL
1. APLIKACJA MOBILNA AMIC CLUB
1.1. Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (dalej „Regulamin”) jest Regulaminem w rozumieniu punktu 1.21. Regulaminu Programu AMIC Club dostępnym na stronie internetowej www.amicclub.pl i określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej AMIC Club (dalej „Aplikacja”) działającej w ramach Programu AMIC Club.
1.2. Usługi dostępne za pomocą Aplikacji świadczone są przez AMIC POLSKA Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Ogrodowej 58, 00-876 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000029096, NIP: 5271711106, o kapitale zakładowym wynoszącym 48.291.100,00 złotych (dalej zwana „ORGANIZATOREM”).
1.3. Niniejszy Regulamin określa:
a. rodzaje oraz zakres usług świadczonych drogą elektroniczną;
b. warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym:
-wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się ORGANIZATOR;
-zakaz dostarczania przez Uczestnika Aplikacji treści o charakterze bezprawnym;
c. warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną;
d. tryb postępowania reklamacyjnego;
e. zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników aplikacji.
2. WARUNKI KORZYSTANIA
2.1. Korzystanie z Aplikacji możliwe jest na smartfonach obsługujących jeden z następujących systemów operacyjnych:
a. Android 5.0 i nowsze,
b. iOS wersja 9 i nowsze
2.2. Użytkownikiem Aplikacji w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest Uczestnik Programu AMIC Club, który zainstalował Aplikacje na posiadanym przez siebie smartfonie spełniającym wymogi techniczne określone w Regulaminie (dalej „Uczestnik”).
2.3. Uczestnik może korzystać z Aplikacji zarówno jako Uczestnik Zarejestrowany, jak i Uczestnik Niezarejestrowany w rozumieniu Regulaminu Programu AMIC Club.
2.4. Aby skorzystać ze wszystkich funkcjonalności Aplikacji Uczestnik powinien zarejestrować się w Aplikacji, tym samym uzyskując status Uczestnika Zarejestrowanego:
a. poprzez wpisanie 19-cyfrowego numeru karty AMIC Club posiadanej przez Uczestnika lub
b. jeżeli Uczestnik jest Uczestnikiem Zarejestrowanym Programu AMIC Club, który posiada konto w serwisie internetowym www.amicclub.pl poprzez użycie w Aplikacji loginu i hasła przypisanego do konta Uczestnika na ww. stronie internetowej lub
c. poprzez wygenerowanie wirtualnej karty AMIC Club z przypisanym do niej 19-cyfrowym numerem oraz wypełnienie formularza rejestracyjnego w Aplikacji
2.5. Rejestracja w sposób określony w ust. 2.4. lit. a powyżej dokonywana jest jednorazowo (tj. karta AMIC Club będzie automatycznie zarejestrowaną kartą przy każdym kolejnym uruchomieniu Aplikacji, bez konieczności dokonywania każdorazowej rejestracji). Uczestnik Zarejestrowany w sposób o którym mówi ust. 2.4., może usunąć konto w zakładce ,,Mój profil’’. Usunięcie konta skutkuje wyrejestrowaniem Uczestnika z Aplikacji. Aby ponownie skorzystać z funkcjonalności Aplikacji, Uczestnik powinien dokonać ponownej rejestracji w trybie określonym w ust. 2.4. powyżej.
2.6. Aplikacja umożliwia Uczestnikowi w szczególności:
a. wyszukiwanie na mapie stacji paliw ORGANIZATORA;
b. nawigowanie do wybranej stacji paliw ORGANIZATORA, realizowane poprzez wykorzystanie innej zainstalowanej na smartfonie Uczestnika zarejestrowanego aplikacji nawigacyjnej właściwej dla danego typu oprogramowania, niezależnej od Aplikacji;
c. przeglądanie prezentów i kuponów dostępnych dla Uczestnika Zarejestrowanego w Programie AMIC Club;
d. dostęp do nowości Programu AMIC Club, w tym informacji o promocjach i ofertach specjalnych.
e. kontakt z ORGANIZATOREM w zakresie tematów dotyczących Programu AMIC Club, poprzez wywołanie połączenia z numerem Infolinii lub wybór kontaktu poprzez pocztę elektroniczną;
2.7. Uczestnikowi, który zarejestruje się w Aplikacji w trybie ust. 2.4. lit. a, Aplikacja umożliwia dodatkowo zbieranie punktów AMIC Club poprzez użycie Wirtualnej Karty wyświetlanej na ekranie smartfonu.
2.8. Uczestnikowi, który zarejestruje się w Aplikacji za pomocą loginu i hasła z konta utworzonego na www.amicclub.pl. (tj. w trybie pkt 2.5. lit. b), Aplikacja umożliwia dodatkowo:
a. podgląd aktualnej wysokości stanu konta AMIC Club i historii transakcji punktowych;
b. aktywowanie i używanie Kuponów z ofertą promocyjną AMIC Club udostępnianych Uczestnikom Zarejestrowanym AMIC Club posiadającym konto na www.amicclub.pl. Po aktywowaniu kuponu w Aplikacji możliwe jest jego użycie za pośrednictwem Aplikacji lub konta na ww. stronie internetowej (Kupony aktywowane w Aplikacji do czasu ich zużycia są widoczne jako aktywne jednocześnie w Aplikacji oraz na koncie Uczestnika na www.amicclub.pl;
c. wymianę zgromadzonych punktów AMIC Club na wybrane Prezenty z Katalogu Programu AMIC Club.
2.9. Uczestnik przystępując do używania Aplikacji, poprzez zaznaczenie odpowiednich kwadratów w aplikacji, akceptuje niniejszy Regulamin oraz może wyrazić zgodę na geolokalizację urządzenia. Wyrażenie zgody na geolokalizację urządzenia jest niezbędne do korzystania za pomocą Aplikacji z funkcji nawigacji, mapy stacji paliw AMIC ENERGY oraz z funkcji porównywania cen na stacjach paliw.
2.10. W zależności od trybu rejestracji określonego w ust. 2.4. Regulaminu, danymi niezbędnymi do prawidłowego funkcjonowania Aplikacji ze względu na właściwość tej usługi są odpowiednio: nr Karty AMIC Club (tryb wskazany w ust. 2.5. lit. a) lub login i hasło do serwisu www.amicclub.pl (tryb wskazany w ust. 2.5. lit. b).
2.11. Zgoda na geolokalizację urządzenia (o której mowa w ust. 2.11.) może zostać w dowolnym momencie odwołana przez Uczestnika w ustawieniach Aplikacji. Odwołanie zgody na geolokalizację wiąże się z zablokowaniem w Aplikacji funkcji: nawigacji oraz, mapy stacji oraz porównywarki cen.
2.12. Aplikacja i usługi świadczone w ramach Aplikacji są nieodpłatne. Korzystanie z Aplikacji może generować transfer danych do i z sieci komórkowych. Koszt transferu danych, o którym mowa w zdaniu poprzednim ponosi Uczestnik Aplikacji według taryf stosowanych przez swojego operatora sieci komórkowej.
2.13. Dostarczanie przez Uczestnika za pomocą Aplikacji treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.
2.14. Korzystanie z Aplikacji w inny sposób niż w ramach dozwolonego użytku bez zgody ORGANIZATORA jest zabronione.
3. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
3.1. Administratorem danych osobowych Uczestnika jest ORGANIZATOR.
3.2. Do kontaktu z Inspektorem Ochrony Danych w ORGANIZATOR służy następujący adres email: [email protected]
3.3. Dane osobowe Uczestnika przetwarzane są w celu prawidłowej realizacji usług w ramach Aplikacji, w szczególności:
a) zawarcia i realizacji umowy na świadczenie usług w ramach Aplikacji
b) naliczania punktów za dokonane zakupy towarów lub usług przez Uczestnika zarejestrowanego oraz korzystania przez niego z ofert Programu AMIC Club;
c) nawigowanie do najbliższej stacji ORGANIZATORA;
d) udzielenie odpowiedzi na zapytania i wnioski Uczestnika kierowane do ORGANIZATORA za pośrednictwem formularza dostępnego w Aplikacji w zakładce „Kontakt”;
e) marketing bezpośredni własnych produktów lub usług ORGANIZATORA, w tym również z wykorzystaniem informacji o geolokalizacji;
f) rozpatrywanie reklamacji;
g) obsługę, dochodzenie i obronę w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń.
3.4. Podstawą prawną przetwarzania przez ORGANIZATORA danych osobowych Uczestnika w celach wskazanych w ust. 3.3. powyżej jest:
a) należyte wykonanie umowy na świadczenie usług w ramach Aplikacji (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO), której stroną jest Uczestnik i ORGANIZATOR zgodnie z Regulaminem;
b) prawnie uzasadniony interes administratora (zgodnie z art. 6. ust. 1 lit. f RODO) - w celu obsługi, dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń, w tym w przypadku odstąpienia przez Uczestnika od umowy, zapobiegania oszustwom, marketingu bezpośredniego, rozpatrzenia reklamacji.
3.5. W celu umożliwienia nawigowania do wybranej stacji paliw ORGANIZATORA oraz wyszukiwania stacji paliw ORGANIZATORA na mapie, konieczne jest udostępnienie za pośrednictwem aplikacji lokalizacji urządzenia Uczestnika.
3.6. Dane osobowe Uczestnika mogą być ujawniane przez ORGANIZATORA podmiotom z nim współpracującym (odbiorcom) przy obsłudze Aplikacji (np. dostawcom usług IT) i realizacji usług w jej ramach, w tym rozpatrywania reklamacji.
3.7. Dane osobowe Uczestnika przetwarzane są przez okres obowiązywania umowy pomiędzy Uczestnikiem a ORGANIZATOREM na świadczenie usług w postaci dostarczenia Uczestnikowi Aplikacji (tj. przez cały okres korzystania przez Uczestnika z Aplikacji do momentu jej odinstalowania), a także do czasu wygaśnięcia wzajemnych roszczeń wynikających z tej umowy, a po tym okresie usuwane.
3.8. Uczestnikowi przysługuje prawo:
a) do żądania od ORGANIZATORA dostępu do danych osobowych dotyczących Uczestnika,
b) do żądania sprostowania danych osobowych dotyczących Uczestnika,
c) do żądania usunięcia danych osobowych dotyczących Uczestnika,
d) do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych dotyczących Uczestnika,
e) do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w dwóch przypadkach:
- ze względu na szczególną sytuację – w przypadkach, kiedy dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, oraz
- gdy dane osobowe są przetwarzane w celach marketingowych.
Sprzeciw można wyrazić na adres email wskazany w punkcie 3.2. lub na adres siedziby ORGANIZATORA wskazany w punkcie 1.2. z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych”.
f) do przeniesienia danych do innego administratora, t.j. otrzymania od ORGANIZATORA danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie informatycznym nadającym się do odczytu maszynowego. Uczestnik może przesłać te dane innemu administratorowi danych lub zażądać, aby ORGANIZATOR przesłał dane do innego administratora, tylko jeśli przesłanie jest technicznie możliwe. Prawo do przenoszenia danych osobowych przysługuje tylko co do tych danych, które są przetwarzane na podstawie umowy lub na podstawie zgody.
3.9. Uczestnikowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
3.10. Podanie danych osobowych przez Uczestnika jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług świadczonych w ramach Aplikacji. W szczególności, podanie danych osobowych jest niezbędne do przeprowadzenia postępowania reklamacyjnego w przypadku zgłoszenia przez Uczestnika reklamacji. Niepodanie danych osobowych przez Uczestnika uniemożliwia rozpatrzenie zgłoszonej przez Uczestnika reklamacji przez ORGANIZATORA i udzielenie odpowiedzi Uczestnikowi.
3.11. Dane osobowe Uczestników Programu AMIC Club przetwarzane są zgodnie z Regulaminem Programu AMIC Club oraz polityką prywatności dostępne w szczególności na stronie www.amicclub.pl oraz www.amicpolska.pl
4. REKLAMACJE
4.1. Postępowanie reklamacyjne dotyczące funkcjonowania Aplikacji prowadzone jest przez ORGANIZATORA. Reklamacje mogą być zgłaszane w szczególności na adres ORGANIZATORA wskazany w punkcie 1.2. z dopiskiem „Reklamacja AMIC Club’’. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację osoby ją składającej w celu poinformowania jej o sposobie rozpatrzenia reklamacji. W tym celu składający reklamację powinien wskazać w reklamacji np.: swoje imię i nazwisko, numer karty AMIC Club, adres do doręczeń. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 30 dni od dnia ich zgłoszenia.
4.2. Reklamacje dotyczące przebiegu Programu AMIC Club rozpatrywane są na zasadach określonych w Regulaminie Programu AMIC Club.
5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
5.1. Uczestnik może w każdej chwili odinstalować Aplikację (co oznaczać będzie rozwiązanie umowy o świadczenie za pomocą Aplikacji usług drogą elektroniczną). Odinstalowanie Aplikacji nie oznacza rezygnacji z uczestnictwa w Programie AMIC Club.
5.2. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem, w tym zwłaszcza w odniesieniu do realizacji praw konsumenta w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2017 r. poz. 683 z późn. zm.) stosuje się postanowienia Regulaminu Programu AMIC Club dostępnego na stronie www.amicclub.pl
5.3. Karta Wirtualna jest dostępna w aplikacji mobilnej AMIC Club oraz poprzez stronę internetową. W przypadku braku połączenia z Internetem lub błędów systemu Karta Wirtualna może być niedostępna. Wówczas należy użyć karty fizycznej, a w przypadku jej braku złożyć wniosek o naliczenie punktów w trybie wskazanym w punkcie 4.1. powyżej, załączając do zgłoszenia paragon.